การตลาด เป็นสิ่งที่ทุกๆองค์กร ไม่สามารถปฏิเสธได้ ว่า ไม่มีความสำคัญหรือจำเป็นต่อองค์กรนั้นๆ
เพราะทุกๆกิจกรรม ของผลิตภัณฑ์ทุกๆอย่าง การตลาดจะเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่จะกำหนดคุณลักษณะ
ของผลิตภัณฑ์ นั้นๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย และรายได้ต่างๆเพื่อใช้บริหาร องค์กรต่อไป
การตลาดและงานขาย หลายท่านคงเข้าใจว่าสองสิ่งนี้คือ งานอย่างเดียวกัน เหมือนๆกัน
แต่ในความเป็นจริงแล้ว งานขายเป็นเพียงกิจกรรมต่อเนื่องของการตลาดเท่านั้น เพื่อใช้วัดผล
เชิงปริมาณ ของกิจกรรมทางการตลาด เปรียบเสมือน ร้านค้าขายหมูสดในตลาดยามเช้า
(หากท่านเคยจ่ายตลาด) แน่นอนว่า ไม่ได้มี เพียงร้านเดียว (กรณีนี้ ใช้ยกตัวอย่างสินค้าประเภทเดียวกัน)
ปัจจัยที่ทำให้ท่านทั้งหลาย เลือกซื้อร้านใดร้านหนึ่งในจำนวนร้านขายหมูเหล่านี้
แน่นอนว่า ต้องมีความสดสะอาด และราคา มาเกี่ยวข้อง เป็นตัวแปรหลัก (สำหรับลูกค้า ขาจรทั่วไป)
การบริการ น้ำเลียงและการพูดของคนขาย เป็นสิ่งรองลงมา สำหรับระดับของการขายลักษณะนี้
(แต่จำเป็นมาก สำหรับ การรักษาฐานลูกค้าประจำ) ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่า การตลาดนั้น คือตลาดจริงๆ
และมีอยู่ทั่วไป และรวมอยู่กับชีวิตของสัตว์สังคมเช่นมนุษย์เรา ตลอดมา
|