ปัจจุบันนี้ความเจริญก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาสินค้าและบริการ ทำให้สินค้าต่าง ๆ หันมาให้ความสำคัญกับการสร้างและสื่อสารตราสินค้าแทน โดยมุ่งหวังที่จะใช้เป็นกลยุทธ์สำคัญในการทำการตลาดเพื่อให้เข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และยังใช้เป็นอาวุธสำคัญในการต่อสู้กับคู่แข่งขัน
ในอนาคตการสื่อสารตราสินค้าต้องปรัเปลี่ยนจากการเป็นเพียงกิจกรรมเชิงกลวิธีขั้นพื้นฐาน ไปสู่การเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กร โดยอาศัยหลักการและความชำนาญในการพัฒนาโปรแกรมสื่อสารการตลาดอย่างครบวงจรเพื่อสร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและผู้คาดหวัง เพื่อสร้างกิจกรรมที่ส่งเสริมให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมีประสบการณ์ร่วมกับตราสินค้า กิจกรรมทางการตลาดและโปรแกรมการสื่อสารการตลาด ทั้งผู้บริหารระดับสูงต้องให้การสนับสนุนเพื่อทำให้เกิดการพัฒนาแนวความคิดใหม่ ทางการสื่อสารการตลาดและการสร้างตราสินค้า โดยผ่านการส่งเสริมและพัฒนางานวิจัยสำหรับสินค้าและบริการ
ดังนั้น นักการตลาดที่ดีและเหมาะสมกับโลกอนาคตนั้นควรเป็นผู้ที่มีความรู้และทักษะในเรื่องของการวิจัย ฝึกอบรม การสรรหาบุคลากรและที่ขาดไม่ได้ก็คือ ความรู้เรื่องไอเอ็มซี มิฉะนั้นองค์กรและตราสินค้าก็จะมีการเติบโตอย่างเชื่องช้า และไม่เปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน
จาก BRANDAGE
|
